Четверг, 24.01.2019, 04:16     e-mail: info@terra-diploma.ru

Приветствую Вас Гость | RSS

Главная » 2011 » Декабрь » 6 » Интуитивные и рациональные решения. Особенности информационного этапа
09:45
Интуитивные и рациональные решения. Особенности информационного этапа

Решение  это выбор действий, которые необходимо совершить человеку, когда он располагает такой информацией, которой совершенно недостаточно, чтобы ответ напрашивался сам собой (Мартыненко Н. М.)

Решение – это пункт, в котором делается выбор между альтернативными, и, как правило, конкурирующими возможностями. (В.М. Шарапов)

Существует два основных подхода к принятию решений: интуитивный и рациональный.

Интуитивный подход

Интуиция – чутье, проницательность, непосредственное постижение истины без логического основания, основанное на предшествующем опыте (Холодная, «Психология интеллекта»)

Интуиция – способность приходить к интеллектуальному результату бессознательно на основе появления субъективного чувства безусловной правильности решения.

Для интуиции характерна:

  • быстрота (иногда моментальность) формулирования гипотез и принятия решения;
  • недостаточная осознанность его логических оснований.

Интуиция проявляется в условиях субъективно и/или объективно неполной информации и органически входит в присущую мышлению человека способность экстраполяции (пополнения имеющейся и предвосхищения еще неизвестной информации).

Механизмы интуиции состоят в симультанном объединении нескольких информативных признаков разных модальностей в комплексные ориентиры, направляющие поиск решения. (Мещеряков, Зинченко)

 Особенности информационного этапа при принятии интуитивного решения:

  • Часто используется при решении относительно несложных проблем;
  • Интуитивный подход не дает хороших результатов, когда опыт менеджера небольшой, а предыдущие ситуации не соответствуют новой;
  • На качество интуитивных решений может оказать влияние недостаточно полное представление о текущей ситуации

Характерные черты:

  1. Субъект решения держит всю проблему в голове;
  2. По мере развития проблемы подход к ее решению может радикально меняться;
  3. Возможно одновременное рассмотрение нескольких вариантов;
  4. Может не соблюдаться последовательность этапов;
  5. Качество решения основывается прежде всего на предыдущем опыте лица, принимающего решение.

 Рациональный подход

Заключается в структуризации процесса принятия решения.

Особенности информационного этапа:

  • Применяется, если проблемная ситуация не так очевидна, ее решение неоднозначно;
  • Обязательными элементами процесса является наличие поэтапного плана и методов решения, а также их информационное обеспечение;
  • Работа по сбору, обработке и оценке информации проводится на всех этапах процесса, но каждый раз она имеет свои особенности, отражающие специфику выполняемых действий и решаемых задач, а также стиль работы менеджера;
  • Представленная ниже схема процесса принятия решений отражает логику управленческой деятельности. На практике этот процесс более сложен и допускает параллельность ряда процедур, что позволяет значительно сократить время принятия решения.

Этапы процесса принятия решения, каждому из которых соответствуют определенные процедуры:

  1. Постановка проблемы: возникновение новой ситуации, появление проблемы, сбор необходимой информации, описание проблемной ситуации;
  2. Разработка вариантов решений; формулирование требований-ограничений; сбор необходимой информации, разработка возможных вариантов решений;
  3. Выбор решения: определение критериев выбора, отбор решений, отвечающих критериям; оценка возможных последствий, выбор предпочтительного решения;
  4. Организация выполнения решения и его оценка: план реализации выбранного решения, контроль за ходом реализации решения, оценка проблемы  и возникновение новой ситуации.

Т. о., рациональное решение обосновывается аналитически.

Категория: Психология профессиональной деятельности | Просмотров: 3652 | Добавил: RGB | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar