Среда, 21.11.2018, 07:43     e-mail: info@terra-diploma.ru

Приветствую Вас Гость | RSS

Главная » Статьи » КУРСОВЫЕ

Управление коммуникациями. Ведение деловых переговоров
Курсовая работа с практической частью.
39 страниц, 25 источников в списке литературы.

     Цель эмпирического исследования – определить коммуникативные особенности личности, обуславливающие результативность ведения переговоров.

     В работе ставлятся и решаются следующие задачи:
1. Осуществить теоретический обзор современной литературы по проблеме управления коммуникациями и ведения деловых переговоров;
2. Выявить коммуникативные особенности личности менеджеров по продажам, обуславливающие результативность проведения ими деловых переговоров;
3. Описать и проанализировать результаты исследования;
4. Составить рекомендации по повышению эффективность проведения деловых переговоров менеджерами.

     В исследовании приняли участие 18 человек – менеджеры по продажам.

     Были использованы следующие группы методов: 
1) Теоретические (абстракция и конкретизация, индукция и дедукция, анализ и синтез, сравнение, классификация, обобщение); 
2) Методы сбора данных (метод опроса, метод теста); 
3) Методы анализа эмпирических данных (первичные статистические методы). 

Пакет методик исследования составили:
1) Методика исследования навыков проведения переговоров [25];
2) Диагностика коммуникативного контроля (М. Шнайдер) [4].


Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы управления коммуникациями и ведения деловых переговоров 5
1.1.Понятие и структура организационных коммуникаций 5
1.2.Ведение деловых переговоров 14
1.2.1. Подготовка к переговорам 16
1.2.2. Этапы ведения переговорного процесса 18
1.2.3.Стили ведения переговоров 23
Глава 2. Практическое исследование по проблеме ведения деловых переговоров 26
2.1.Программа и методики исследования 26
2.2.Интерпретация и обсуждение результатов 30
2.3.Рекомендации по повышению эффективности переговоров 33
Заключение 35
Список литературы 36
Приложение 38

В режиме просмотра текст работы выглядит так:


Приобрести полный текст этой работы можно всего за 600 рублей. 
Как это сделать, смотрите здесь.

Пишите, почту проверяю несколько раз в сутки.
Категория: КУРСОВЫЕ | Добавил: RGB (30.01.2012)
Просмотров: 1433 | Теги: курсовая | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
avatar