Студенческая работа № 115955. Диплом Анализ диагностики и управления конфликтами в ОАО «Детский мир»
Количество страниц учебной работы 90
Содержание ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… 3
РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИАГНОСТИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………. 6
РАЗДЕЛ II. ДИАГНОСТИКА И УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ОАО «ДЕТСКИЙ МИР»……… 32
РАЗДЕЛ III. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ В ОАО «ДЕТСКИЙ МИР» И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ…………………. 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………. 68
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………… 72
1. Абросимов В.К. Интеллектуальные методы решения конфликтных задач (нейросетевое измерение дипломатии) Монография / В.К.Абросимов. М. Креативная экономика, 2012. – 144с.
2. Антонова Н.В. Психология управления учебное пособие / Н.В.Антонова Издательство Издательский дом Государственного университета – Высшей школы экономики, 2010. – 271с.
3. Веснин В.P. Управление персоналом. Теория и практика учебник / В.Р. Веснин. – М. ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
4. Виханский О.С. Менеджмент учебник / О.С.Виханский. – 5-е изд., стереотип. – М. Магистр; ИНФРА-М, 2011. – 299с.
5. Дейнека А.В. Управление персоналом Учебник / под ред. А.В.Дайнека – М. Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2013. – 292с.
6. Дегтярева Н.Н. Теоретические основы диагностики и управления организационными конфликтами / Н.Н.Дегтярева // Психология, социология и педагогика. 2012. № 12 [Электронный ресурс]. Режим доступа http //psychology.snauka.ru/2012/12/1460
7. Друкер П.Ф., Макьярелло Дж.А. Менеджмент / П.Ф.Друкер, Дж.А.Макьярелло. – М. ООО «И.Д. Вильямс», 2010. – 704 с.
8. Дуракова И.Б. Полякова О.Н., Волкова Л.П., Кобцева Е.Н., Стадниченко Л.И., Талтынов С.М., Дуракова И.Б. Управление персоналом. Учебник Гриф УМО ВУЗов России / И.Б.Дуракова, О.Н.Полякова, Л.П.Волкова и др. под общ.ред. И.Б.Дураковой М. Инфра, 2010. – 570 с.
9. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент Учебное пособие. Гриф МО Серия «Высшее образование» / В.Д.Дорофеев, А.Н.Шмелева, Н.Ю.Шестопал. – М. Инфра-М, 2014. 328 с.
10. Зуб А.Т. Психология управления. Учебник и практикум Издание 2-е Серия «Бакалавр. Академический курс» / А.Т.Зуб. – М. Юрайт, 2014. 372 с.
11. Зеленков М.Ю. Конфликтология Учебник / М.Ю.Зеленков. – М. Дашков и К, 2013. – 324с.
12. Ишунин П. Управление рисками персонала проблемы и решения // Кадровик. – 2011. – №3. – С.129-135.
13. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О.
Организационное поведение Учебник / Л.В.Карташева, Т.В.Никонова, Т.О.Соломанидина. – М. ИНФРА-М, 2001. – 220 с.
14. Картамышева Е.Ю. Конфликты в наукоемких производствах Монография / Е.Ю.Картамышева, Г.В.Ларионов, М.В.Мулач. – М. Дашков и К, 2014. – 155с.
15. Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом / А.Кибанов // Кадровик. – 2010. – №12. – С.32-43.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом учеб. / А.Я. Кибанов.- М. ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
17. Клейменов М.П. Правовое обеспечение разрешения социальных конфликтов в субъекте Российской Федерации защита прав человека в условиях криминализации общественных отношений монография / Е.Ю.Клейменов, А.И.Кондин, М.С.Фокин и др., под общей ред. А.И.Кондина. – Издательство Омского государственного университета им. Ф.М.Достоевского, 2014. – 256 с.
18. Котова Л. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом / Л.Котова // Кадровик. – 2010. – №12. – С.44-50.
19. Краянский А.Ю. Философия конфликта Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по гуманитарно-социальным специальностям / А.Ю.Краянский. – М. Юнити-Дана, 2013. – 55с.
20. Красовский Ю.Д. Организационная диагностика социокультурных процессов в фирме научно-практическое пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ю.Д.Красовский. – М. Юнити-Дана, 2014. – 295 с.
21. Козлова Н. Стеклянные люди оказывается, о личной жизни каждого из нас знает любой, кому это нужно. Сведения свободно продаются на рынке / Н.Козлова //Российская газета. 2001. 28 июня
22. Конфликтология Учебник / под ред. В.П.Ратникова. – М. Юнити-дана, 2012. – 543с.
23. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия учебное пособие/ В.М.Маслова. – М. Юнити-Дана, 2012. – 222 с.
24. Моргунов Е.Б. Управление персоналом Исследование, оценка, обучение. 3-е изд. / Е.Б.Моргунов. – М. Издательство «Юрайт», 2011. – 224с.
25. Митин А.Н., Психология управления учебник / А.Н.Митин. – Издательство Волтерс Клувер, 2011. – 400с.
26. Менеджмент учебник / под ред. М.М.Максимцова, М.А.Комарова. – М. Юнити-Дана, 2012. 342с.
27. Михайлина Г.И., Матраева Л.В., Михайлин Д.Л., Беляк А.В. Управление персоналом Учебное пособие / Г.И.Михайлина, Л.В.Матраева, Д.Л.Михайлин и др. – М. Дашков и К, 2012. – 280с.
28. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом / Ю.Г.Одегов, П.В.Журавлев. – М. Финстатинформ, 2013. – 451с.
29. Основы управления персоналом учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М. ГАСБУ, 20011. – 328 с.
30. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления Учебное пособие / К.В.Решетникова. – М. Юнити-дана, 2013. – 175с.
31. Седых А.Н. Организационное поведение учебное пособие / А.Н.Седых. Издательство Московского государственного открытого университета, 2011. – 164с.
32. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления / Д.Г.скотт. – М. Внешторгиздат,1991. – 190с.
33. Скребцова А.А. Конфликт в отношении Котласского ЦБК и его информационная модель, созданная посредством масс-медиа, как характерное явление в истории современной России//XI Международный Соловецкий форум сборник материалов/отв. ред.Ю.Ф. Лукин. Архангельск – Соловецкие острова, 2003. С. 290
34. Сорокина Е.Г., Вдовина М.В. Конфликтология в социальной работе Учебник / Е.Г.Сорокина, М.В.Вдовина. – М. Дашков и К, 2013. – 282с.
35. Управление персоналом Учебное пособие / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. 2-е изд., перераб. и доп. – М. ЮНИТИ, 2012. – 560 с.
36. Фомина В.П., Алексеева С.Г. Основы менеджмента Учебное пособие / В.П.Фомина, С.Г.Алексеева. – М. Издательство Московского государственного открытого университета, 2010. – 117с.
37. Цветков В.Л. Психология конфликта. От теории к практике Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» / В.Л.Цветков. – М. Юнити-Дана, 2013. – 183с.
38. Шарков Ф.И., Сперанский В.И. Общая конфликтология Учебник для бакалавров / Ф.И.Шарков, В.И.Сперанский. – М. Дашков и К, 2015. – 240с.
Стоимость данной учебной работы 3900 руб.