Студенческая работа № 113225. Курсовая Управление поведением в конфликтных ситуациях
Количество страниц учебной работы 66,7
Содержание СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. Теоретические основы исследования конфликтов, как категории управления 5 1.1. Сущность и характеристика конфликта. Обзор возможных проблем взаимодействия в организационной среде 5 1.2. Виды и участники конфликтов в организационной среде 12 2. Исследование практики реализации управления конфликтами на примере ООО «СОЮЗ-АВТО» 19 2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Союз-авто» 19 2.2. Описание конфликта и анализ сторон участников конфликтной ситуации в ООО «Союз-авто» 25 3. Направления совершенствования способов и методов управления ор-ганизационным конфликтом в ООО «Союз-авто 31 3.1. Рекомендации по усовершенствованию системы управления человеческими ресурсами 31 3.2. Стратегия управления коммуникациями в условиях конфликта 34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41 Приложения СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Абчук В.А. Лекции по менеджменту Решение. Предвидение. Риск. – СПб. Питер, 2014. – 336 с. 2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М. МГУ, 2012. – 416 с 3. Бурмистрова Л.М. Финансы организаций (предприятий). – М. ИНФРА-М, 2013. – 240 с. 4. Вересов Н.Н. Психология управления Учеб. пособие. – М. МПСИ, 2011. – 224 с. 5. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала Пособие по кадровой работе. – М. Юристъ, 2013. – 496 с. 6. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми инструменты власти и влияния. – М. ИНФРА-М, 2012. – 304 с. 7. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. – М. МНИИПУ. 2012. – 192 с. 8. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб. Питер, 2012. – 464 с. 9. Дмитриев А.В. Конфликтология учебник. – М. Альфа-М; ИНФРА-М, 2011. – 336 с. 10. Дмитриев А.В. Введение в общую теорию конфликтов. – М. Юристь, 2011. – 247 с. 11. Майерс Д.А. Социальная психология. – СПб. Питер, 2011. – 684 с. 12. Мастенбрук Ч.У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М. ИНФРА-М, 2013. – 256 с. 13. Мерманн Э. Мотивация персонала. – М. Прогресс, 2012. – 182 с. 14. Мещерякова, Е.В. Психология управления. – Мн. Высшая школа, 2012. – 255 с. 15. Науменко Е.А. Психологические основы управления. Учебное пособие. – Тюмень Вектор Бук, 2013. – 112 с. 16. Никифорова Г.С. Психология менеджмента Учебник. – СПб. СПбГУ, 2013. – 572 с. 17. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми Практическое руководство. – М. Институт Психотерапии, 2011. – 336 с. 18. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. – К. ВИРА-Р, 2012. – 384 с. 19. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера Учеб. пособие. – М. ИНФРА-М, 2014. – 180 с. 20. Руденский Е.В. Социальная психология Курс Лекций. – М. ИНФРА-М, 2011. – 224 с. 21. Сельченок К.В. Прикладная конфликтология Хрестоматия. – Мн. Харвест, 2011. – 624 с.
Стоимость данной учебной работы 975 руб.