Студенческая работа № 115386. Диплом Взаимосвязь конфликтности и характера у сотрудников организации
Количество страниц учебной работы 75
Содержание ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………. 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОСВЯЗИ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ С ОСОБЕННОСТЯМИ ХАРАКТЕРА СОТРУДНИКОВ……………………………………….. 7
1.1. Исторический очерк и основные концепции исследований конфликтов……………………………………………………………… 7
1.2. Теории межличностного взаимодействия членов коллектива в организации………………………………………………………………. 13
1.3. Современное определение, основные виды, функции и фазы конфликта. Роль руководителя в управлении конфликта в организации………………………………………………………………. 20
1.4. Понятие характера – как индивидуального сочетания наиболее устойчивых, существенных особенностей личности …………………
28
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЗАИМОСВЯЗИ КОНФЛИКТНОСТИ С ХАРАКТЕРОМ СОТРУДНИКОВ…………………………………….. 38
2.1. Основные цели, задачи, этапы, методы и методики исследования 38
2.2. Результаты эмпирического исследования………………………. 42
2.2.1.Результаты анкетирования «Основные причины конфликтов в коллективе»…………………………………………………………………….. 42
2.2.2. Результаты исследования психологического климата в коллективе………………………………………………………………… 44
2.2.3.Результаты исследования уровня конфликтности сотрудников……………………………………………………………………….
47
2.2.4.Результаты исследования направленности личности респондентов…………………………………………………………………… 49
2.2.5.Результаты опросника «Определение доминирующей стратегии психологической защиты»……………………………………… 51
2.2.6. Сопоставление результатов и выводы эмпирического исследования………………………………………………………………………
54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 57
БИБЛИОГРАФИЯ……………………………………………………… 61
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………. 66
Стоимость данной учебной работы 3315 руб.