Студенческая работа № 115411. Диплом Особенности поведения в конфликтной ситуации сотрудников организации с разной личностной направленностью
Количество страниц учебной работы 86
Содержание ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………. 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКНОЙ СИТУАЦИИ СОТРУДНИКОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ………………. 7
1.1. Исторический очерк и основные концепции исследований конфликтов……………………………………………………………… 7
1.2. Теории межличностного взаимодействия членов коллектива в организации………………………………………………………………. 13
1.3. Современное определение, основные виды, функции и фазы конфликта. ………………………………………………………………. 20
1.4. Направленность личности и стратегии поведения в ситуации конфликта………………………………………………………………………. 27
1.5. Различные виды психологической защиты, возникшие в ситуации конфликта в организации……………………………………………………… 36
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ С РАЗЛИЧНОЙ ЛИЧНОСТНОЙ НАПРАВЛЕННОСТЬЮ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ……… 40
2.1. Основные цели, задачи, этапы, методы и методики исследования 40
2.2. Результаты эмпирического исследования………………………. 44
2.2.1.Результаты анкетирования «Основные причины конфликтов в коллективе»…………………………………………………………………….. 44
2.2.2. Результаты исследования психологического климата в коллективе………………………………………………………………… 46
2.2.3.Результаты исследования уровня конфликтности сотрудников……………………………………………………………………….
49
2.2.4.Результаты исследования направленности личности респондентов…………………………………………………………………… 51
2.2.5.Результаты опросника «Определение доминирующей стратегии психологической защиты»……………………………………… 53
2.2.6. Сопоставление результатов и выводы эмпирического исследования………………………………………………………………………
56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 59
БИБЛИОГРАФИЯ……………………………………………………… 65
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………. 70
Стоимость данной учебной работы 3510 руб.