Terra Diploma Психология Студенческая работа № 116809. Курсовая Способы повышения успешности делового общения

Студенческая работа № 116809. Курсовая Способы повышения успешности делового общения

Количество страниц учебной работы 50
Содержание ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………3
1. ПРОБЛЕМА ОБЩЕНИЯ В СОВРЕМЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ………………………………………………………………………………………..5
1.1. Понятие и основные характеристики общения…………………………………..5
1.2. Содержание и цели общения………………………………………………………….10
2. СОВРЕМЕННЫЕ ПОХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ УСПЕШНОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ………………………………………………………………………17
2.1. Критерии успешности общения………………………………………………………17
2.2. Способы повышения успешности делового общения………………………..22
3. МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТА НА ПРИМЕРЕ ОАО «МСС-Поволжье»…………………………………………………………………………………..27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………..36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………………38
ПРИЛОЖЕНИЯ Приложение 1. Тест К. Томаса
Приложение 2. Тест на поведение в конфликте
Приложение 3. Тест «Самооценка конфликта»
Приложение 4. Сводные результаты анкетирования
1. Андреева Г.М. Практикум по социальной психологии. – М. Аспект Пресс, 2014. – 376 с.
2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология Учебник для вузов. 3-е изд.-СПб. Питер, 2015. – с. 192.
3. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение Уч. пос. – Минск Новое знание, 2015. – 328 с.
4. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. – М. ВЛАДОС, 2013. – 174 с.
5. Бендлер Р., Лавалль Дж. Искусство убеждать. – Киев София, 2012. – 224 с.
6. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – М. АСТ, 2015. – 397 с.
7. Венедиктова В.И. О деловой этике и эстетике. – М. Фонд Правовая культура, 2014. – С. 173.
8. Горянина В.А. Психология общения Уч. пос. – М. Академия, 2012. – 416 с.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб Питер, 2015. – С. 197.
10. Дилтс Р. НЛП навыки эффективной презентации. – СПб. Питер, 2012. – 192 с.
11. Зарецкая Е.Н. Логика речи менеджера. – М. ФинПресс, 2014. – 352 с.
Кови С. Семь навыков лидера. – Минск Вегапринт, 2013. – 448 с.
12. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология – М. ИНФРА – М, 2014. – с. 341.
13. Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться или все о переговорах Пер. с англ. – Минск СП «Эф-Эй-Би», 2015. – 160 с.
14. Кузин Ф.А. Культура делового общения Практическое пособие для бизнесменов. – М. Ось-89, 2014. – 240 с.
15. Куницына В.Н. Межличностное общение Уч. для вузов. – СПб. Питер, 2013. – 544 с.
16. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения Учебник для вузов – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 326 с.
17. Лисина М. И., Галигузова Л. Н. Изучение становления потребности в общении со взрослыми и сверстниками у детей раннего возраста // Психолого–педагогические проблемы общения. – М., 2015. – с. 679.
18. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры Практич. пос. для деловых людей. – М. Весь мир, 2015. – 277 с.
19. Мокшанцев Р.И. Психотехнология переговоров Уч. пос. – М., Новосибирск Инфра-М, 2012. – 352 с.
20. Рай Л. Развитие навыков эффективного общения. – СПб. Питер, 2002. – 288 с.
21. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. – Самара БАХРАХ, 1998. – с. 576.
22. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога В 2 кн. – М. ВЛАДОС, 2001.- Кн.2. Работа психолога со взрослыми. – с.154.
23. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М., Новосибирск Инфра-М, 2013. – 180 с.
24. Социальная психология Уч. пос. / Сост. Р.И. Мокшанцев, А.В. Мокшанцева. – М., Новосибирск Инфра-М, 2013. – 408 с.
25. Столяренко, Л.Д. Социальная психология Краткий курс лекций / Л.Д. Столяренко, В.Е. Столяренко. – М. Юрайт, 2012. – 219 c.
26. Сухов, А.Н. Социальная психология Учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования / А.Н. Сухов. – М. ИЦ Академия, 2013. – 240 c.
27. Цветкова, Л.А. Социальная психология наркотизма в студенческой среде / Л.А. Цветкова. – СПб. СПбГУ, 2012. – 256 c.
28. Шуванов, В.И. Социальная психология управления Учебник для студентов вузов / В.И. Шуванов. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 463 c.

Стоимость данной учебной работы 975 руб.

    Форма заказа
    ================================

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)!

    Укажите № работы и вариант

    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.

    Студенческая работа № 116809. Курсовая Способы повышения успешности делового общения