Студенческая работа № 119108. Диплом Факторы и условия разрешеняи конфликтов
Количество страниц учебной работы 96
Содержание Введение……………………………………………………………………………2
Глава 1.Основные подходы к изучению конфликтов.7
1.1 Конфликт, происхождение, классификация.7
1.2 Факторы преодоления конфликтных ситуаций13
1.3 Способы управления конфликтами24
1.4 Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации27
1.5 Способы разрешения конфликтных ситуаций43
Глава 2. Специфика изучения социального поведения личности в условиях работы в сфере обслуживания53
2.1 Проблема исследования53
2.2 Цель, задачи, методики исследования56
2.3 Результаты эмпирического исследования………………………………….65
Выводы82
Заключение84
Библиография86
Стоимость данной учебной работы 4875 руб.