Студенческая работа № 120497. Контрольная Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов
Количество страниц учебной работы 22
Содержание Содержание
Введение………………………………………………………………….3
1. Подготовка к переговорам……………………………………………4
2. Структура и элементы переговорного процесса ……………………7 2.1 Основные элементы переговоров. ………………………………7 2.2 Переговорные сценарии………………………………………….9 2.3 Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций……………………………………………………….10
3. Анализ переговоров…………………………………………………17 Заключение……………………………………………………………..20
Список использованных источников…………………………………22
Список использованных источников
1.Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения спора, переговоров. – Казань, 1992, С. 344
2.Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М., 1986, С. 257
3.Бороздина Г.В. Психология делового общения Учебник. – 2-е изд. – М., 2002, С. 295 4.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи Современная риторика. – Ростов н/Д., 1998, С. 115 5.Козлов Н.И. Как относится к себе и людям, или Практическая психология на каждый день – М., 1993, С. 292
6.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М., 1996, С. 541
7.Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. 4-е изд., доп. М. 1997. – 944с. 8.Психология конфликта /под ред. Н. В.Гришиной. – СПб. Питер, 2001. – 448с.
9.Скотт Г Джинни. Конфликты пути преодоления/пер. с англ. – Киев Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991
10.Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта
11. http //teolog.ru/ib/idex.php?асt=SFsf=29
Стоимость данной учебной работы 585 руб.