Студенческая работа ID: 121384. Курсовая Эффективность коммуникативной компетентности в сфере продаж
Количество страниц учебной работы 45
Содержание ВВЕДЕНИЕ………………………………………………….…………………….3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения коммуникативной компетентности в профессиональной деятельности…………………………….6
1.1.Коммуникация как взаимодействие………………………………………….6
1.1.1. Вербальная коммуникация…………………………………………………8
1.1.2. Невербальная коммуникация………………………….…………………11
1.2.Понятие и особенности коммуникативной компетентности…….……….14
Выводы……………………………………………………………………………20
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование вербальных и невербальных аспектов коммуникативной компетентности в эффективности профессиональной деятельности продавцов-консультантов………………………………………..21
2.1.Методы и организация исследования……………………………………….21
2.2.Результаты и их анализ………………………………………………………23
Выводы……………………………………………………………………………28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….……………32
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….35
Стоимость данной учебной работы 975 руб.