Студенческая работа ID: 121718. Реферат Конфликты в организации
Количество страниц учебной работы 23
Содержание содержание
Введение 3
Глава 1. Конфликты в организации 5
1.1. Теоретические аспекты изучения конфликтов в организации 5
1.2. Классификация конфликтов 8
Глава 2. Управление конфликтами 12
2.1. Методы решения и управления конфликтами 12
2.2. Роль руководителя организации в управлении конфликтами 17
Заключение 21
Список использованной литературы 23
Список использованной литературы
1. Джонсон Д. Корпоративная стратегия. Теория и практика. – М. Вильямс, 2007.
2. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. – М. Авалонъ, Азбука-классика, 2006.
3. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления. – М. Альфа-Пресс, 2007.
4. Крюкова А.А. Методы управления конфликтами в системе организационного поведения // Проблемы экономики. – 2008. – ID 4. – С. 73-78.
5. Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. – М. Академический проект, Трикста, 2007.
6. Матвиенко И.Г. К вопросу о типологии конфликтов // Гуманитарные исследования. – 2007. – ID 4. – С. 20-22.
7. Менеджмент организации. Учебные и производственные практики Учебное пособие. – М. ИНФРА-М, 2009.
8. Овчинникова Н.В., Шишкова Г.А. Введение в специальность. Менеджмент организации Учебное пособие. – М. РГГУ, 2006.
9. Пономаренко В. Управление конфликтами. – М. АСТ, Олимп, 2008.
10. Прикладная конфликтология Учебник. – М. Харвест, АСТ, 2007.
11. Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. – СПб. Речь, 2009.
12. Решетникова К.В. Методы и проблемы диагностики организационных конфликтов // Личность. Культура. Общество. – 2006. – Т. VIII. – ID 2. – С. 167-187.
13. Романова О.С., Романова А.И. Менеджмент организации. – М. Энергия, 2008.
14. Шварц Г. Управление конфликтными ситуациями. Диагностика, анализ и разрешение конфликтов. – М. Издательство Вернера Регена, 2007.
15. Щербакова О. И. Теория и практика регулирования конфликтных ситуаций в управленческой деятельности // Известия Иркутской государственной экономической академии (Байкальский государственный университет экономики и права). – 2008. – 1993-3541, N 2 (58)
Стоимость данной учебной работы 2340 руб.