Студенческая работа ID: 121942. Курсовая Межличностные отношения в коллективе
Количество страниц учебной работы 46,61111
Содержание Введение2
Глава 1. Теоретические аспекты исследования взаимосвязи развития группы на межличностные отношения5
1.1. Социально-психологическая сущность группы5
1.2. Характеристика межличностных отношений и их классификация10
1.3. Нормы как регулятор межличностных отношений в коллективе19
Глава 2. Исследование межличностных отношений в колективе на примере отеля «Виктори»26
2.1. Краткая характеристика предприятия26
2.2. Характеристика персонала в отеле «Виктория»27
2.3. Характеристика межличностных отношений в отеле «Виктория»29
2.4. Рекомендации руководству отеля «Виктория» по совершенствованию морально – психологического климата в коллективе35
Заключение39
Список источников и литературы41
Приложение 45
Введение
Жизнь ставит перед руководителем такие проблемные задачи, как внедрение новых технологий, организация выпуска новых, конкурентоспособных товаров, не формальное, а фактическое внимание к качеству выпускаемой продукции, решение комплекса социальных вопросов, поиск новых методов стимулирования труда, развитие самоуправления и одновременно укрепление единоначалия и дисциплины. Сейчас в руках руководителя и аппарата управления судьба предприятия; помогать отстающему, как было раньше, никто не будет. Руководители вынуждены самостоятельно решать целый ряд новых производственных проблем, таких как, определение стратегичес¬ких целей и задач управления, разработка детальных планов для достижения этих целей, декомпозиция задач на конкретные операции, координация деятельности предприятия с другими компаниями и фирмами, постоянное совершенствование иерархической структуры, оптимизация процедуры принятия управленческих решений, поиск наиболее эффективных стилей управления и совершенствование мотивации действий сотрудников.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что знания о закономерностях управления, о психологических особенностях поведения человека в организациях рассматриваются сегодня, по существу, как неотъемлемый компонент общей культуры личности специалиста любого профиля. Тем более это относится к требованиям, предъявляемым к сфере его профессиональной компетентности. Где бы ни работал будущий специалист и чем бы он ни занимался, он всегда включается в «мир организаций», в систему управления, занимая в ней определенное место (нередко – руководящее). Условием его эффективной деятельности, а в конечном итоге – и жизненного успеха является знание организационных, управленческих закономерностей. Вполне закономерно поэтому, что большое внимание уделяется в настоящее время именно вопросам управления. В этой связи особую актуальность приобретают качественные параметры деятельности руководителей. При этом следует учитывать, что их работа – это не только самая сложная область деятельности, требующая широких познаний экономики, техники, технологий, организации производства, физиологии, психологии, права и целого ряда других наук, но и самая ответственная. Недостаточно эффективная и качественная работа руководителя может не только привести к банкротству или снижению экономической эффективности работы предприятия, но понести ущерб государству. Целью курсовой работы является исследование социально – психологических основ деятельности руководителя.
Объект работы, отель «Виктория».
Предметом работы является межличностные отношения в организации на примере отеля «Виктория».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие задачи 1.Изучить теоретические аспекты исследования взаимосвязи развития группы на межличностные отношения.
2.Провести исследование межличностных отношений в коллективе на примере отеля «Виктории».
Значимостью работы является то, что управление, является до некоторой степени искусством. В некоторых ситуациях руководители могут добиться эффективности своей работы, структурируя задачи, планируя и организуя задачи и роли, проявляя заботу и оказывая поддержку. В других ситуациях руководитель может посчитать более правильным оказывать влияние, разрешая подчинённым в какой-то степени участвовать в принятии решений, а не структурировать условия осуществления работы. Для наиболее полного раскрытия проблематики были использованы работы таких авторов как Кабушкин, Н. И. Веснин В.Р. Абчук В. Алексеева М. М. При написании работы были использованы научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам стилям руководства, формирования ролей и функций руководителя в управлении организациями, управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах Управление персоналом, Служба кадров и СОЦИС.
Стоимость данной учебной работы 1365 руб.