Студенческая работа № 116241. Реферат Конфликты на предприятиях и их разрешение
Количество страниц учебной работы 16
Содержание 1. ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИЯХ 2 1.1. Что такое конфликт 2 1.2. Типы конфликта 3 Внутриличностный конфликт. 3 Межличностный конфликт. 3 Конфликт между личностью и группой 4 Межгрупповой конфликт. 4 1.3. Причины конфликта 5 Распределение ресурсов. 5 Взаимозависимость задач. 6 Различия в целях. 7 Различия в представлениях и ценностях. 7 Различия в манере поведения и жизненном опыте. 7 Неудовлетворительные коммуникации. 8 1.4. Модель процесса конфликта 8 2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ 11 2.1. Структурные методы разрешения конфликта 11 Разъяснение требований к работе 11 Координационные и интеграционные механизмы. 11 Общеорганизационные комплексные цели. 11 Структура системы вознаграждений. 12 2.2. Межличностные стили разрешения конфликта 12 Уклонение. 12 Сглаживание. 12 Принуждение. 13 Компромисс. 13 Решение проблем. 13 3. ВЫВОДЫ 15 4. ЛИТЕРАТУРА 16
Стоимость данной учебной работы 510 руб.