Студенческая работа № 118729. Реферат Универсальные этические и психологические принципы и нормы делового общения
Количество страниц учебной работы 19
Содержание Введение3
1.Понятие делового общения5
2.Принципы и нормы делового общения7
2.1.Психологические особенности общения7
2.2.Этические принципы и нормы делового общения12
Заключение18
Список литературы20
1.Артамонова И.А., Васютинский И.Ю., Краснопевцева Б.В. Этика делового общения. М. МИИГАиК, 2003. – 155с. 2.Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск, 1996. 3.Бэрон Роберт А. Социальная психология ключевые идеи / Бэрон Роберт А., Бирн Дон, Блэйр Джонсон Т.; Пер. с англ. А. Дмитриевой, М. Потаповой. – 4-е изд. – СПб. Питер, 2003.
4.Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. — СПб. ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2003. 5.Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений М. Инфра-М, 2002. – 367 с. 6.Организационное поведение. Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н.Громовой. – СПб. Питер, 2007. – 432с. 7.Основы теории коммуникации Учебник /Под ред. проф. О-75 М.А. Василика. — М. Гардарики, 2006. — 615 с. 8.Сорокун П.А. Основы психологии. Псков ПГПУ, 2005. 9.Стошкус А. Этикет в развитии общества //Этическая мысль научно-публицистические чтения. – М., 1988. 10.Суслова И.М. Деловое общение. Методики достижения эффективных результатов коммуникации.// Справочник руководителя учреждения культуры. 2008. – №1. – с. 73.
Стоимость данной учебной работы 390 руб.